Anna Hyjek
Dyrektor Handlowy
zadowolonych firm
Zapewniamy szybki czas reakcji i bieżące wsparcie, aby nasi klienci zawsze czuli się priorytetowo i mogli sprawnie rozwiązywać swoje problemy.
Wspieramy klientów w podejmowaniu świadomych decyzji poprzez szczegółowe konsultacje, szkolenia oraz materiały edukacyjne dotyczące naszego rozwiązania.
Nasza gotowa platforma B2B obejmuje zarówno obecne, jak i przyszłe potrzeby technologiczne, z możliwością precyzyjnego dostosowania do wymagań klienta.
Dzięki zaawansowanym narzędziom sprzedażowym i integracjom z nowoczesnymi rozwiązaniami pomagamy firmom dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Oferujemy wsparcie już od pierwszego kontaktu, aż po skalowanie systemu, aby zapewnić sprawne i efektywne funkcjonowanie biznesu.
Proponujemy dogodne formy finansowania, które pozwalają dopasować koszty użytkowania platformy do możliwości i potrzeb klienta.
Dzięki synchronizacji z ERP oraz automatycznemu przetwarzaniu zamówień, firma oszczędza czas i redukuje błędy ludzkie w obsłudze klientów.
Platforma wspiera sprzedaż w wielu językach i walutach, co pozwala skutecznie docierać do klientów z różnych rynków międzynarodowych.
Rozbudowane mechanizmy zarządzania cenami i promocjami pozwalają na precyzyjne dostosowanie oferty do strategii sprzedażowej firmy.
Automatyzacja procesów oraz możliwość obsługi klientów online zmniejsza koszty związane z tradycyjnymi metodami sprzedaży. Przyspiesza realizację zamówień, eliminując zbędne etapy manualne.
Synchronizacja faktur, rozliczeń i sald klientów pozwala na bieżąco monitorować sytuację finansową.
Możliwość szybkiego realizowania zamówień oraz personalizacja oferty budują pozytywne doświadczenia klientów z firmą.
Możliwość obsługi hurtu, detalu oraz dropshippingu daje elastyczność w dopasowaniu się do różnych modeli biznesowych.
Rozbudowane raporty sprzedaży i analiza zachowań klientów dostarczają danych wspierających strategiczne decyzje biznesowe.
Automatyzacja kluczowych procesów, takich jak składanie zamówień czy generowanie ofert, umożliwia handlowcom skoncentrowanie się na strategii sprzedaży i budowaniu trwałych relacji z klientami, zamiast na operacyjnej obsłudze transakcji.
Dedykowany panel handlowca zapewnia szybki dostęp do historii zamówień, danych klientów i ich aktywności, ułatwiając skuteczne zarządzanie relacjami i sprzedażą.
Zarządzanie lejkiem sprzedaży, filtracja klientów według aktywności i lokalizacja na mapie wspierają efektywne planowanie działań handlowych. Dzięki tym funkcjom handlowcy mogą lepiej priorytetyzować swoje działania i skoncentrować się na najbardziej obiecujących szansach sprzedażowych.
Handlowcy mają dostęp do szczegółowych raportów, które analizują sprzedaż na poziomie klientów, produktów i regionów. Dzięki temu mogą łatwo identyfikować bestsellery oraz obszary wymagające optymalizacji, co wspiera skuteczniejsze decyzje biznesowe.
Możliwość tworzenia zamówień w dowolnym miejscu i czasie pozwala handlowcom działać elastycznie, niezależnie od ograniczeń związanych z lokalizacją.
Handlowcy mogą przygotowywać dopasowane oferty dla klientów, co znacząco zwiększa szansę na skuteczne finalizowanie nawet najbardziej wymagających transakcji.
Analiza zachowań zakupowych klientów i raporty pozwalają handlowcom podejmować lepsze decyzje sprzedażowe.
Wewnętrzny system wiadomości umożliwia łatwy kontakt z klientem w jednym miejscu, zapewniając wygodę i przejrzystość komunikacji.
Klienci mogą składać zamówienia o dowolnej porze, przeglądać ofertę oraz sprawdzać dostępność produktów bez ograniczeń czasowych.
Automatyzacja procesów oraz pełna synchronizacja z ERP zapewniają szybkie przygotowanie i sprawną wysyłkę zamówień do klientów.
Klienci widzą produkty i ceny dopasowane do ich indywidualnych potrzeb oraz historii zakupowej.
Możliwość importowania koszyków oraz wgląd w historię zamówień upraszczają proces zakupowy.
Klienci mają dostęp do aktualnych informacji o saldach, terminach płatności oraz szczegółach związanych z realizacją swoich zobowiązań finansowych, co pozwala na pełną kontrolę nad procesem rozliczeń.
Powiadomienia o dostępności produktów i informacje o ostatnich dostawach pomagają w planowaniu zakupów. Dzięki temu klienci mogą unikać opóźnień oraz skutecznie zarządzać swoimi zapasami i zamówieniami.
Klienci mają możliwość przeglądania pełnego katalogu produktów, z uwzględnieniem szczegółowych informacji o dostępności, cenach i specyfikacjach.
Możliwość śledzenia zamówień, prezentacja numerów listów przewozowych oraz awizacja dostaw dają klientom pełną kontrolę nad procesem realizacji i dostaw.
Sprzedaż w modelu hurtowym
Sprzedaż w modelu hurtowym i detalicznym
Prezentacja katalogu produktów dla klientów niezalogowanych
Import kartotek produktowych z ERP lub PIM
Automatyczna korekta wyszukiwanych fraz
Dzielenie zamówień według dostępności produktów
Import koszyka zakupowego z pliku
Powiadomienia o dostępności produktów
Sprzedaż produktów poniżej dostępnego stanu magazynowego
Sprzedaż w opakowaniach zbiorczych i na paletach
Zapytania o indywidualną ofertę cenową
Synchronizacja zamówień z ERP
Historia zamówień złożonych wszystkimi kanałami
Obsługa porzuconych koszyków
Obsługa wielu wersji językowych oraz walut
Konta pracownicze i oddziałowe
Konta dystrybutorskie i obsługa klientów dystrybutora
Zgłoszenia o dostęp dla nowych klientów
Zgłoszenia nowych adresów dostawy
Synchronizacja kartotek klientów z ERP
Ograniczona widoczność produktów według cenników i kategorii
Indywidualne kody produktów dla klientów
Tworzenie zestawów produktów
Produkty powiązane i komplementarne
Synchronizacja cenników i magazynów z ERP
Zaawansowane mechanizmy zarządzania promocjami i cenami
Kalkulacja kosztów transportu
Darmowa dostawa po spełnieniu warunków
Terminy płatności, Przedpłaty
Pobranie i płatności online
Limity zakupowe i salda klientów
Wniosek o zwiększenie limitu
Miękka i twarda windykacja
Prezentacja numerów listów przewozowych
Realizacja przesyłki kurierem klienta
Awizacja kierowców
Pobieranie w PDF faktur VAT, korekt
Pobieranie FV i FVK w formacie XML
Rozliczenia faktur z ERP
Udostępnianie plików XML z asortymentem
Automatyczne przyjmowanie zamówień przez Rest API
Zarządzanie reklamacjami
Ankiety dla klientów
Integracje z systemami mailingowymi oraz chatami
Programy lojalnościowe
Pobieranie bazy produktowej od dostawców zewnętrznych
Informacja o ostatnich dostawach
Kontraktacja przyszłych zamówień
Dedykowane konta dla handlowców
Dostęp za pośrednictwem telefonu lub komputera
Widoczność wybranych klientów dla handlowców
Możliwość składania zamówień przez handlowców
Tworzenie i zarządzanie listami zakupowymi
Ofertowanie przez handlowców
Ofertowanie przez klientów
Panel sprzedaży
Prezentacja opiekuna klienta
Moduł CRM
Zarządzanie lejkiem sprzedaży
Filtrowanie klientów według aktywności
Analiza zachowań klientów
Prezentacja lokalizacji klientów na mapie
Analiza i raportowanie sprzedaży
Wewnętrzny system wiadomości z klientami
Aplikacja mobilna z obsługą zamówień offline
Automatyzacja otwartych i porzuconych koszyków
Kompatybilność Android oraz iOS
Zarządzanie klientami i historią współpracy
Plan dnia i harmonogram wizyt
Cele sprzedażowe i postęp realizacji
Raportowanie wizyt i zadań
Tworzenie ofert i zamówień offline/online
Rejestracja odbycia połączenia telefoniczego z klientem
Notatki głosowe konwertowane na tekst
Geolokalizacja wizyt i raport GPS
Ranking handlowców i motywacja sprzedażowa
Powiadomienia o nowych zadaniach i klientach
Podgląd historii zamówień i faktur klienta
Synchronizacja danych z CRM i ERP
Raportowanie obrotów klientów i grup asortymentowych
Dostęp do materiałów i katalogów produktowych
Tryb offline, praca bez dostępu do internetu
Obsługa wielu urządzeń (telefon + tablet)
Integracja z mapami i trasami wizyt
Personalizowany panel główny
Lejek sprzedaży z etapami i wartościami
Mapa klientów i potencjalnych kontaktów
Filtrowanie klientów po aktywności
Podgląd danych i historii zamówień
Wiele osób kontaktowych przy kliencie
Planowanie spotkań, ofert, rozmów, notatek
Lista zadań do realizacji
Ankieta po pierwszym spotkaniu
Dodawanie potencjalnych klientów spoza ERP
Raportowanie ofert i aktywności
Wykaz klientów nieaktywnych
Synchronizacja poczty mailowej
Śledzenie otwarć wiadomości
Integracja z serwerem pocztowym firmy
Synchronizacja z kalendarzem Outlook i Google
Planowanie cyklicznych zadań
Raport realizacji zadań
Cele sprzedażowe dla handlowców
Podcele jakościowe i wartościowe
Raportowanie wyników w czasie rzeczywistym
Automatyczna kalkulacja premii
Progi i stawki prowizyjne
Panel kierownika z wynikami zespołu
Ankiety i checklisty wizyt
Planowanie tras handlowców z AI
Raporty efektywności handlowców
Pobieranie zamówień z wielu kanałów sprzedaży
Zarządzanie ofertą w wielu kanałach sprzedaży
Obsługa kompletacji i wysyłek
Generowanie listów przewozowych
Integracja z firmami kurierskimi
Aktualizacja statusów i powiadomienia klientów
Eksport zamówień do ERP
Integracja z Allegro i innymi marketplace’ami
Pobieranie zamówień ze sklepów internetowych
Raporty i statystyki sprzedaży
Synchronizacja stanów magazynowych i cen
Automatyczne przypisywanie metod dostawy i płatności
Firma CStore wykazała się dużym profesjonalizmem oraz indywidualnym podejściem na każdym etapie naszej współpracy.
Dzięki temu cały proces – od analizy po wdrożenie systemu – przebiegał sprawnie i w atmosferze wzajemnego zaufania. System B2B CStore spełnia najwyższe standardy funkcjonalności, które są na bieżąco rozwijane. Mając na uwadze powyższe aspekty, jesteśmy przekonani, że nasza współpraca w przyszłości będzie równie owocna. Firmę CStore możemy z pełnym przekonaniem polecić jako solidnego partnera biznesowego.
To, co przekonało nas do CStore, to ich doświadczenie w niekomplikowaniu kwestii, które mogą pozostać proste. Już od pierwszych spotkań wskazywano nam, które rozwiązania warto wdrożyć, a które pomysły lepiej zostawić na później. Pozwoliło to na szybkie uruchomienie w pełni funkcjonalnego narzędzia, które od kilku lat rozwijamy zgodnie z naszymi potrzebami. Programiści nie tylko realizują nasze pomysły, ale także proponują rozwiązania, które mogą pomóc naszym klientom. Co więcej, nasi klienci coraz częściej wskazują platformę B2B jako preferowaną metodę obsługi.
CStore tworzy oprogramowanie B2B dla średnich i dużych firm, które prowadzą sprzedaż hurtową i chcą przenieść obsługę kontrahentów do jednego, spójnego środowiska online. To rozwiązanie dla producentów, importerów, dystrybutorów i hurtowni, które pracują na indywidualnych cennikach, integracjach ERP, rozbudowanych procesach zamówień i zespołach handlowych. Platforma B2B CStore łączy sprzedaż internetową, CRM, OMS oraz aplikację SFA, dzięki czemu firma może obsługiwać klientów 24/7, automatyzować powtarzalne zadania i zachować kontrolę nad całym procesem handlowym.
Dobrze zaprojektowana platforma hurtowa nie jest tylko miejscem do składania zamówień. W CStore kontrahent może sprawdzić dostępność produktów, indywidualne ceny, dokumenty, statusy zamówień i historię współpracy, a dział sprzedaży zyskuje narzędzie, które ogranicza ręczne przepisywanie danych oraz liczbę powtarzalnych kontaktów administracyjnych. Tak działa nowoczesna platforma zakupowa B2B – pomaga firmie przejść z obsługi zależnej wyłącznie od godzin pracy zespołu do modelu, w którym klienci mogą kupować wtedy, kiedy naprawdę tego potrzebują.
CStore działa w modelu 5x1: jeden dostawca, jeden system, jedna integracja, jedna odpowiedzialność i jedna faktura. W praktyce oznacza to mniej rozproszonych narzędzi, mniej ustaleń między wykonawcami i prostsze zarządzanie całym środowiskiem sprzedażowym. Firma nie musi osobno wdrażać sklepu B2B, CRM, OMS i aplikacji dla handlowców, ponieważ wszystkie te elementy tworzą jeden ekosystem. Tak zaprojektowana kompleksowa platforma B2B ułatwia rozwój, porządkuje sprzedaż B2B i pozwala szybciej reagować na potrzeby kontrahentów.
Dedykowana platforma B2B proponowana przez CStore łączy zalety modelu SaaS z możliwością realnego dopasowania systemu do sposobu działania firmy. Klient korzysta z abonamentu, ale nie musi rezygnować z indywidualnych funkcji ani dopasowywać całej organizacji do sztywnego schematu. CStore udostępnia ponad 100 modułów automatyzujących sprzedaż i obsługę klienta, a dodatkowe rozwiązania mogą być rozwijane pod konkretny proces bez osobnej opłaty na start. To ważne tam, gdzie gotowa platforma B2B byłaby zbyt ograniczona, a klasyczne wdrożenie customowe wymagałoby dużej inwestycji już na początku.
Automatyzacja sprzedaży nie musi oznaczać odsuwania handlowców od klientów. W CStore system przejmuje powtarzalne czynności: prezentowanie aktualnych cen, zbieranie zamówień, udostępnianie dokumentów, sprawdzanie stanów i przekazywanie informacji między systemami. Dzięki temu zespół sprzedaży może poświęcić więcej czasu na rozmowy, doradztwo, rozwijanie relacji i obsługę większych kontrahentów. W tym pomaga także panel B2B oraz aplikacja SFA, która wspiera pracę mobilnych przedstawicieli w terenie.
Tworzenie platformy hurtowej w CStore zaczyna się od bezpłatnej fazy Discovery. Zespół poznaje procesy sprzedażowe, strukturę klientów, sposób pracy handlowców, wymagania dotyczące integracji ERP i cele biznesowe firmy. To ważne zarówno dla organizacji, które dopiero zaczynają digitalizację sprzedaży, jak i dla tych, które mają za sobą wcześniejsze wdrożenia i wiedzą, czego chcą uniknąć. Taka analiza pozwala określić, jak powinna działać platforma sprzedaży hurtowej, które procesy warto uporządkować w pierwszej kolejności oraz jak połączyć marketing B2B z wygodną obsługą kontrahentów online.
Platformy B2B powinny wspierać nie tylko bieżącą sprzedaż, ale też rozwój firmy, integracje z kolejnymi systemami i zmianę sposobu pracy zespołów. Dlatego CStore projektuje stronę B2B, panel zamówień, CRM, OMS i aplikację SFA jako elementy jednego środowiska. Takie strony internetowe B2B nie są wyłącznie wizytówką ani katalogiem produktów – stają się narzędziem do obsługi klientów, automatyzacji procesów i rozwijania B2B e-commerce w firmach, które potrzebują stabilnego rozwiązania dopasowanego do sprzedaży hurtowej.
Za CStore stoi 20 lat doświadczenia w sprzedaży online, 30+ zintegrowanych systemów ERP, 100+ modułów automatyzujących sprzedaż i obsługę klienta oraz 1000+ zrealizowanych wdrożeń. Jesteśmy platformą B2B dla firm, które nie szukają najtańszego narzędzia, ale stabilnego rozwiązania do rozwoju sprzedaży hurtowej, pracy handlowców i obsługi kontrahentów. System pomaga uporządkować procesy, skrócić czas obsługi zamówień i ograniczyć liczbę dostawców technologii, zachowując jeden punkt odpowiedzialności za całe środowisko.
ZWIŃ
